Wie wir Kundenbewertungen erfassen
Wir erfassen unsere Produkt- und Shopbewertungen mithilfe des Dienstleisters Judge.me. Wie die Erfassung und Prüfung der Bewertungen erfolgt, haben wir im Folgenden dargestellt.
Bitte um eine Bewertung
Wir senden im Nachgang an eine Bestellung eine E-Mail-Bewertungsanfrage an den Käufer. Sofern keine Reaktion erfolgt, wird eine Erinnerungsmail nach 5 Tagen verschickt. Danach erfolgt keine weitere Anfrage mehr.Eine Bewertung abgeben
Käufer können eine Bewertung innerhalb des E-Mail-Bewertungsformulars oder über das Bewertungs-Widget abgeben. Produktbewertungen werden über das Bewertungs-Widget abgegeben, während Shop-Bewertungen über die Seite Alle Bewertungen abgegeben werden. Besucher können Bewertungen ohne (nachvollziehbare) Kaufhistorie abgeben ("Web-Bewertungen"), die jedoch nicht ein "Verifizierter Käufer"-Abzeichen erhalten, wenn die E-Mail des Rezensenten nicht Teil der Kundenliste des Shops ist oder nicht einer Bestellung zugeordnet werden kann. Bewertungen, die von der gleichen E-Mail-Adresse stammen, haben den gleichen Anzeigenamen.
Überprüfung von Bewertungen und Abzeichen für verifizierte Käufer
Judge.me verifiziert Bewertungen automatisch anhand der Bestellhistorie unseres Onlineshops. Nachdem die Bewertung von Judge.me verifiziert wurde, wird der Zusatz "Verifizierter Kauf" zur jeweiligen Bewertung hinzugefügt.
Wenn die Bewertungen nicht mit bestehenden Bestellungen verbunden sind (z.B. direkt auf dem Onlineshop erfolgen), werden diese nicht als verifizierter Kauf ausgewiesen.
